Algemene voorwaarden

Artikel 1 — Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Uprise Digital: de eenmanszaak Uprise Digital, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42137059.
• klant: de ondernemer, onderneming of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Uprise Digital.
• diensten: alle door Uprise Digital aangeboden diensten, waaronder het beheer en de AI-gestuurde optimalisatie van Google Ads-campagnes, SEO, social media, webdesign en de toegang tot het online klantportaal.
• portaal: de online omgeving op uprisedigital.nl/portal waarin de klant campagnegegevens en rapportages kan inzien.
• pakket: een door Uprise Digital aangeboden abonnementsvorm (Starter, Groei of Pro) met een vaste maandelijkse vergoeding.
• proefperiode: de periode van 14 dagen waarin de klant de diensten kan gebruiken voordat de eerste betaling plaatsvindt.
• advertentiebudget: het bedrag dat de klant zelf rechtstreeks aan Google of een ander advertentieplatform betaalt voor het vertonen van advertenties.

Artikel 3 — Toepasselijkheid

3.1Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Uprise Digital en op elke overeenkomst tussen Uprise Digital en de klant.

3.2Afwijkingen van deze voorwaarden gelden uitsluitend indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

3.3Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 4 — Aanbod en pakketten

4.1Uprise Digital biedt maandelijkse pakketten aan (Starter, Groei en Pro) waarvan de inhoud en prijs op de website staan vermeld.

4.2Alle vermelde prijzen zijn in euro’s en exclusief 21% btw, tenzij anders aangegeven.

4.3Het advertentiebudget is niet in de pakketprijs inbegrepen en wordt door de klant rechtstreeks aan het advertentieplatform betaald.

4.4Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Uprise Digital niet.

Artikel 5 — Totstandkoming van de overeenkomst

5.1De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant zich via het registratieproces aanmeldt voor een pakket en deze voorwaarden aanvaardt.

5.2Uprise Digital bevestigt de aanmelding per e-mail.

Artikel 6 — Proefperiode

6.1De klant kan de diensten gedurende een proefperiode van 14 dagen gebruiken.

6.2Bij aanvang van de proefperiode geeft de klant een doorlopende betaalmachtiging af. Gedurende de proefperiode vindt geen incasso plaats.

6.3Zegt de klant niet uiterlijk op de laatste dag van de proefperiode op, dan gaat het gekozen pakket automatisch over in een betaald maandabonnement en vindt de eerste incasso plaats.

6.4Opzeggen tijdens de proefperiode is kosteloos en kan via het portaal of per e-mail aan info@uprisedigital.nl.

Artikel 7 — Prijzen en btw

7.1De maandelijkse vergoeding is verschuldigd per gekozen pakket, vermeerderd met 21% btw.

7.2Uprise Digital mag de prijzen jaarlijks indexeren en overige prijswijzigingen doorvoeren met een aankondiging van ten minste één maand vooraf. Is de klant het niet eens met een prijswijziging, dan kan hij de overeenkomst tegen de ingangsdatum van de wijziging opzeggen.

Artikel 8 — Betaling

8.1Betaling verloopt via de betaaldienstverlener Mollie, door middel van een doorlopende SEPA-machtiging.

8.2De maandelijkse vergoeding wordt telkens vooraf geïncasseerd.

8.3De klant zorgt voor voldoende saldo. Bij een mislukte incasso kan Uprise Digital de diensten opschorten totdat betaling is voldaan.

8.4De klant ontvangt voor elke betaling een factuur met btw-specificatie.

Artikel 9 — Advertentiebudget

9.1Het advertentiebudget staat los van de vergoeding voor de diensten en wordt door de klant rechtstreeks aan Google of een ander platform betaald.

9.2Uprise Digital heeft geen invloed op tarieven, veilingprijzen of beleid van deze platforms en is daarvoor niet verantwoordelijk.

Artikel 10 — Looptijd en opzegging

10.1Het abonnement wordt aangegaan voor onbepaalde tijd en is maandelijks opzegbaar.

10.2Opzeggen kan via het portaal of per e-mail aan info@uprisedigital.nl, tegen het einde van de lopende maand.

10.3Reeds betaalde of gestarte maanden worden niet gerestitueerd.

Artikel 11 — Uitvoering van de diensten

11.1Uprise Digital voert de diensten naar beste inzicht en vermogen uit. De verplichting betreft een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting: Uprise Digital garandeert geen specifieke resultaten, omzet of rendement.

11.2Uprise Digital mag bij de uitvoering gebruikmaken van geautomatiseerde AI-tools en van derden.

Artikel 12 — Verplichtingen van de klant

12.1De klant verleent Uprise Digital tijdig de benodigde toegang tot zijn Google Ads-account(s) en levert de gevraagde informatie aan.

12.2De klant staat in voor de juistheid van de aangeleverde gegevens en voor de rechtmatigheid van de te adverteren producten of diensten.

Artikel 13 — Intellectueel eigendom

13.1Alle intellectuele eigendomsrechten op het portaal, de gebruikte software en de AI-tools berusten bij Uprise Digital of haar licentiegevers.

13.2De klant behoudt de rechten op zijn eigen merk, content en advertentieaccounts.

Artikel 14 — Aansprakelijkheid

14.1De aansprakelijkheid van Uprise Digital is beperkt tot het bedrag dat de klant in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan Uprise Digital heeft betaald voor de diensten, exclusief advertentiebudget.

14.2Uprise Digital is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde omzet of winst, of voor schade door storingen of wijzigingen bij Google of andere platforms.

14.3De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Uprise Digital.

Artikel 15 — Gegevensverwerking en privacy

15.1Uprise Digital verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

15.2Voor zover Uprise Digital bij de uitvoering van de diensten persoonsgegevens verwerkt namens de klant, gelden de afspraken uit een afzonderlijke verwerkersovereenkomst, die op verzoek beschikbaar is.

Artikel 16 — Wijziging van de voorwaarden

16.1Uprise Digital mag deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen worden ten minste één maand vóór inwerkingtreding aangekondigd.

16.2Is de klant het niet eens met een wijziging, dan kan hij de overeenkomst opzeggen tegen de datum waarop de wijziging ingaat.

Artikel 17 — Toepasselijk recht en geschillen

17.1Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

17.2Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Uprise Digital is gevestigd, tenzij de wet dwingend anders bepaalt.